Beschreibung der geforderten Leistungen, auf deren Grundlage mehrere Anbieter vergleichbare Angebote abgeben.
Ein Leistungsverzeichnis beschreibt, welche Leistungen ein Auftragnehmer erbringen soll, und zwar so genau, dass mehrere Anbieter vergleichbare Angebote abgeben können. In der Instandhaltung enthält es die Liste der Anlagen mit Typ, Standort und Seriennummer, die Leistungen je Anlage mit Intervallen, Reaktions- und Verfügbarkeitszeiten, die gewünschten Nachweise und die Preisstruktur. Es wird in der Regel Bestandteil des Vertrags. Öffentliche Auftraggeber müssen zusätzlich das Vergaberecht beachten.
Die Qualität des Leistungsverzeichnisses bestimmt die Qualität des Angebotsvergleichs. Fehlt eine Anlage, fehlt sie im Preis, und der Nachtrag kommt später. Ist ein Intervall nicht genannt, setzt jeder Anbieter ein anderes an, und die Angebote lassen sich nicht vergleichen. Beschreibt das Verzeichnis die Leistung pauschal mit „nach Herstellervorgabe“, ohne die Vorgaben beizulegen, entsteht Streit über den Umfang. Dasselbe gilt für Prüfungen: Soll die Servicefirma die Prüfung nur vorbereiten, begleiten oder selbst beauftragen, muss das ausdrücklich dort stehen.
Für Kosten und Haftung ist es außerdem ein Mittel gegen Lücken. Die Pflichten des Betreibers aus BetrSichV, F-Gase-Verordnung oder MPBetreibV verschwinden nicht, wenn der Vertrag sie nicht nennt. Das Leistungsverzeichnis kann sie aber ausdrücklich zuweisen, etwa Dichtheitskontrollen, Sicherheitsprüfungen und Dokumentation. Es legt auch fest, was zu liefern ist: Servicebericht, Prüfbericht und Aufzeichnungen in welcher Form. Wer später Rechnungen prüft, braucht diesen Maßstab. vi liest Angebote und Rechnungen und stellt die Positionen den vereinbarten Leistungen gegenüber.
Worauf es ankommt
- Beginnen Sie mit einer vollständigen Anlagenliste mit Typ, Standort, Baujahr und Seriennummer.
- Beschreiben Sie Leistungen mit Intervall und Umfang je Anlage und legen Sie die Herstellervorgaben als Anlage bei.
- Verlangen Sie ein einheitliches Preisblatt mit Pauschalen, Stundensätzen, Zuschlägen, Anfahrt und Materialaufschlägen.
- Nennen Sie Reaktionszeiten, Erreichbarkeit und die geforderten Nachweise.
- Verzichten Sie auf offene Formulierungen wie „alles Erforderliche“.
Angenommen, ein Betreiber holt für mehrere Kälteanlagen drei Angebote ein. Weil jeder Anbieter eine andere Zahl an Besuchen angesetzt hat, sind die Preise nicht vergleichbar. Der Betreiber schreibt ein Leistungsverzeichnis mit Anlagenliste, Besuchen je Anlage, Dichtheitskontrollen und einheitlichem Preisblatt und lässt die Anbieter neu anbieten.
Regelwerke dazu
In vi
- Serviceverträge: Leistung, Preis und Fristen jedes Vertrags im Blick