Preis je Arbeitsstunde einer Technikerin oder eines Technikers. Oft im Rahmen- oder Servicevertrag festgelegt, in Rechnungen trotzdem abweichend.
Der Stundensatz ist der Preis je Arbeitsstunde einer Technikerin oder eines Technikers. Er steht meist im Rahmenvertrag oder im Preisblatt des Servicevertrags und gilt für Arbeiten außerhalb der Pauschale. Auf der Rechnung weicht er trotzdem oft vom Vertrag ab. Ursachen sind Qualifikationsstufen mit eigenen Sätzen, Zuschläge für Nacht, Wochenende, Feiertag oder Notdienst, Anfahrtspauschalen, Mindestabrechnungszeiten und Preisanpassungen seit dem Vertragsschluss.
Rechtlich gilt zuerst, was vereinbart ist. Ist die Höhe der Vergütung nicht bestimmt, gilt nach § 632 Abs. 2 BGB bei Bestehen einer Taxe die taxmäßige, sonst die übliche Vergütung als vereinbart. Ein Streit über „übliche“ Preise ist aufwendig, deshalb sollte der Satz im Vertrag stehen, getrennt nach Qualifikation und Zeit. Zur Prüfung der Rechnung braucht man die Zeiten: Beginn, Ende, Pausen und Anfahrt. Sie sollten im Servicebericht stehen und nicht allein auf der Rechnung. Wer nur die Rechnung sieht, kann Dauer und Satz nicht gegeneinander prüfen.
Beim Preisvergleich zählt der Gesamtaufwand, nicht der Satz allein. Ein niedriger Stundensatz mit hoher Anfahrtspauschale, langen Mindestzeiten oder Aufschlägen auf Material kann teurer sein als ein höherer Satz mit klaren Nebenkosten. Prüfen Sie die Rechnung deshalb in der Reihenfolge Zeit, Satz, Zuschläge, Anfahrt, Material. Bei Dauerverträgen wirkt zusätzlich die Preisgleitklausel, sodass der Satz im vierten Jahr nicht mehr der des Angebots ist. vi liest Stundensätze aus Verträgen und stellt sie den Rechnungen gegenüber, damit Abweichungen auffallen.
Worauf es ankommt
- Lassen Sie Stundensätze nach Qualifikation und Zeitfenster im Vertrag festlegen.
- Klären Sie, ob die Anfahrt pauschal oder nach Zeit und Kilometern berechnet wird.
- Verlangen Sie auf jedem Servicebericht Ankunft, Abfahrt und Unterschrift.
- Gleichen Sie Rechnungen mit Preisblatt und Servicebericht ab, bevor Sie sie freigeben.
Nehmen wir an, laut Servicebericht war ein Techniker von 14:10 bis 15:40 Uhr vor Ort. Die Rechnung weist drei Stunden zum Satz der höchsten Qualifikationsstufe aus, dazu einen Zuschlag. Im Vertrag steht ein niedrigerer Satz für Servicetechniker und kein Zuschlag für diesen Wochentag. Der Betreiber beanstandet Stunden, Satz und Zuschlag unter Verweis auf Bericht und Preisblatt.
Im Wortlaut
„Ist die Höhe der Vergütung nicht bestimmt, so ist bei dem Bestehen einer Taxe die taxmäßige Vergütung, in Ermangelung einer Taxe die übliche Vergütung als vereinbart anzusehen.“
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- Angebote & Rechnungen: Jedes Angebot gegen Markt und Vertrag